このページでは、サービス注文後のキャンセル、消費残高の返還、保証・補填条件について説明します。

注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返金、アカウント残高への返還はできません。

以下のような場合も、お客様都合によるキャンセルとして扱います。

また、本サービスは、注文確定後にシステム処理が開始されるデジタル役務であり、提供後に回収又は返品することができない性質のため、注文前にサービス内容、対象URL、注文数、消費残高、開始時間、保証条件を必ずご確認ください。

なお、通信販売には、訪問販売等における法定のクーリング・オフ制度は適用されません。

当社の責めに帰すべき事由により、注文が未開始となった場合、又は処理不能となった場合は、システムによる自動キャンセル又は当社による手動キャンセルを行います。

この場合、消費残高の全額又は未提供分相当額をアカウント残高へ返還します。

返還はアカウント残高への反映により行い、銀行振込、クレジットカード、PayPay等の元の支払方法への返金は行いません。

注文が一切開始されていない場合は、原則として消費残高の全額をアカウント残高へ返還します。

注文の一部が処理済みの場合は、未提供分に相当する金額をアカウント残高へ返還します。

未提供分相当額は、注文数量、処理済み数量、サービス単価をもとに当社で確認のうえ算定します。

処理完了後に増加分が減少した場合は、保証対象プランに限り、各サービス詳細欄に記載された保証条件の範囲で補填対応を行います。

保証対象外プランでは、処理完了後の減少に対する補填、返還、返金は行いません。

保証対応は原則として補填により行い、現金返金又は元の支払方法への返金では行いません。

処理完了後の減少に対する補填は、注文のキャンセル、返金、又は消費残高の返還とは異なります。

以下に該当する場合は、保証対象プランであっても補填対象外となる場合があります。

自動キャンセル又は自動返還が反映されない場合、又は保証対象プランで減少が発生した場合は、サイト内チャット又は公式LINEからご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご提示ください。

当社にて注文状況を確認のうえ、対象となる場合は補填又はアカウント残高への返還により対応します。

銀行振込、クレジットカード、PayPay等によるチャージ時の残高未反映、二重決済、反映金額の誤り等は、サービス注文のキャンセル・保証とは別に確認します。

チャージに関する不具合がある場合も、サイト内チャット又は公式LINEからご連絡ください。

サービスの開始時間、処理速度、平均完了時間、保証期間は、各サービスの詳細欄に表示された内容に基づきます。

表示されている開始時間、処理速度、平均完了時間は、対象SNSの仕様、混雑状況、注文数量、対象URLの状態等により変動する場合があります。